Zásady ochrany údajů

Vaše soukromí bereme vážně a tato stránka vysvětluje jednoduchou a srozumitelnou řečí, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva máte jako uživatel platformy Blitz.bet. Zásady se vztahují na všechny návštěvníky a registrované hráče na území Česka a doplňují obchodní podmínky platformy.

Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci a používání účtu od vás potřebujeme základní identifikační údaje – jméno, příjmení, datum narození, adresu bydliště a státní příslušnost. Dále zpracováváme kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa a telefonní číslo, protože přes ně probíhá komunikace ohledně účtu, ověření totožnosti nebo zákaznická podpora. Součástí registrace je také ověření totožnosti, takže si můžeme vyžádat kopii dokladu totožnosti a případně doklad o adrese bydliště, abychom splnili zákonné požadavky na ochranu proti praní špinavých peněz.

Pokud provádíte vklady nebo výběry, zpracováváme i platební údaje – číslo účtu, adresu peněženky nebo maskované údaje o platební kartě, které nám poskytuje platební brána. Technické údaje, jako je IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč a přibližná poloha, získáváme automaticky při každé návštěvě webu. Behaviorální údaje, tedy informace o tom, jaké hry hrajete, jak často se přihlašujete a jaké sázky sázíte, nám pomáhají zlepšovat nabídku a odhalovat rizikové chování spojené s hazardní hrou.

Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme především proto, abychom vám mohli poskytnout přístup k účtu, umožnili vklady a výběry a zajistili bezpečné a spravedlivé hraní. Údaje slouží také k ověření věku a totožnosti, protože platforma je určena výhradně osobám starším 18 let, a k plnění povinností vyplývajících z licence Anjouan Gaming. Dále údaje využíváme k prevenci podvodů, praní špinavých peněz a zneužití bonusových programů, k technické podpoře zákazníků a k zasílání informací o účtu, bezpečnostních upozornění a marketingových sdělení, pokud jste s jejich zasíláním souhlasili.

Anonymizované a souhrnné statistiky nám pomáhají analyzovat návštěvnost, vylepšovat design webu a přizpůsobovat nabídku her a bonusů preferencím hráčů v Česku. Tyto statistiky neumožňují identifikaci konkrétní osoby.

Právní základ zpracování

Zpracování údajů stojí na několika právních základech. Většinu údajů zpracováváme proto, že je to nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a platformou Blitz.bet, tedy pro poskytování herních a sázkových služeb. Některé kategorie údajů zpracováváme na základě plnění právní povinnosti, zejména v souvislosti s ověřením totožnosti a prevencí praní špinavých peněz. Marketingová komunikace probíhá na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat. Zbývající zpracování, jako je analýza bezpečnosti účtu nebo prevence podvodů, vychází z oprávněného zájmu na ochraně platformy i ostatních hráčů.

Cookies a podobné technologie

Web Blitz.bet používá soubory cookies a podobné technologie k tomu, aby si zapamatoval vaše přihlášení, jazykové nastavení a preference zobrazení. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu, jiné nám pomáhají analyzovat návštěvnost a měřit efektivitu nabídky. V nastavení prohlížeče můžete cookies kdykoliv omezit nebo zablokovat, což ale může ovlivnit funkčnost některých částí platformy, například přihlášení nebo zobrazení personalizovaných nabídek.

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu, která je nezbytná pro účel, pro který byly shromážděny. Údaje spojené s aktivním účtem uchováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu. Po zrušení účtu údaje archivujeme po dobu vyžadovanou zákonnými předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a prevence praní špinavých peněz, obvykle po dobu několika let od poslední transakce. Poté jsou údaje bezpečně vymazány nebo trvale anonymizovány, pokud zákon nevyžaduje jinak.

Vaše práva jako subjektu údajů

Jako hráč máte k vlastním osobním údajům řadu práv. Máte právo na přístup k údajům, které o vás uchováváme, a na jejich kopii. Pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu. Za určitých podmínek máte právo na výmaz údajů, tedy na takzvané právo být zapomenut, zejména pokud údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly zpracovány. Dále máte právo na omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo na přenositelnost údajů k jinému poskytovateli služeb.

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním, například pro marketingovou komunikaci, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Domníváte-li se, že vaše práva byla porušena, máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Všechny žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu a bezplatně, pokud nejsou zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené.

Zabezpečení údajů

Ochranu vašich údajů zajišťujeme kombinací technických a organizačních opatření. Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a servery Blitz.bet probíhá přes šifrované spojení, platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím certifikovaných platebních bran a přístup k citlivým informacím mají pouze pověření zaměstnanci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí. Systémy pravidelně monitorujeme, abychom včas odhalili neobvyklou aktivitu nebo pokus o neoprávněný přístup. I přes veškerá opatření doporučujeme používat silné a jedinečné heslo a nesdílet přihlašovací údaje s nikým jiným.

Sdílení údajů s třetími stranami

Osobní údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu poskytovatelům platebních služeb, poskytovatelům her, orgánům dohledu a subjektům pověřeným ověřením totožnosti, a to pouze za účelem plnění smlouvy nebo splnění zákonné povinnosti. S žádnou třetí stranou vaše údaje neobchodujeme a nepředáváme je k účelům, které nesouvisí s provozem platformy. Pokud dochází k předání údajů mimo obvyklý rámec, děje se tak vždy na základě smluvních záruk odpovídající úrovně ochrany.

Ochrana nezletilých a věkové omezení

Platforma Blitz.bet je určena výhradně osobám starším 18 let. Při registraci ověřujeme věk a totožnost každého hráče a v případě podezření na registraci nezletilé osoby účet okamžitě pozastavíme a příslušné údaje prošetříme. Rodiče a zákonní zástupci mohou kontaktovat naši podporu, pokud mají podezření, že se na platformě zaregistrovala nezletilá osoba.

Změny těchto zásad

Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnou legislativy nebo rozšířením nabízených služeb. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce a doporučujeme si jej občas znovu projít, abyste měli přehled o tom, jak nakládáme s vašimi údaji.

Kontakt

Máte-li jakýkoliv dotaz ohledně zpracování osobních údajů, uplatnění svých práv nebo potřebujete vysvětlit konkrétní část těchto zásad, obraťte se na náš tým zákaznické podpory na e-mailové adrese [email protected]. Odpovíme vám v co nejkratším možném čase a pomůžeme vyřešit váš požadavek srozumitelně a bez zbytečných průtahů.